Veel gestelde vragen

 

Staat u vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons!

Wanneer kan ik mijn bestelling bij bila-shop.nl verwachten?
Alle bila-shop.nl producten liggen op voorraad in Almere en worden vanuit Almere verzonden en kunnen naast verzenden ook afgehaald worden. Wanneer u ervoor gekozen heeft de producten te laten verzenden, worden de producten zo spoedig mogelijk verzonden met PostNL. Zodra uw pakketje klaar staat voor verzending ontvangt u van ons een verzendbevestiging met daarin het trackingnummer van uw bestelling. Hierdoor kunt u het pakketje vanaf het moment van verzending volgen. 

Tijdens mijn betaling krijg ik de foutmelding dat de betaling via iDeal of PayPal niet geslaagd is, heb ik nu wel of niet een bestelling geplaatst en betaald?
Neem dan contact met ons op via het contactformulier of stuur een mail naar  wij kunnen dan achterhalen voor u of uw bestelling geplaatst is en wat de status van de betaling is. Graag ontvangen wij ook een beschrijving en/of afbeelding van de foutmelding om dat probleem in de toekomst te kunnen verhelpen.

Ik heb geen antwoord op mijn vraag, wat moet ik nu doen?
Neem dan contact met ons op via het contactformulier of stuur een mail naar info@bila-shop.nl. Wij streven er na uw vraag binnen 24 uur te beantwoorden.

Hoe moet ik een bestelling plaatsen?
Door de gewenste producten in de winkelwagen te stoppen (klik op ‘voeg toe aan winkelwagen of klik op bestellen). Wilt u nog meer producten bestellen klik dan op verder winkelen. Zodra u alle producten in het winkelwagentje geplaatst hebt kunt u de bestelling afronden door middel van het volgen van het stappenplan.

Is het mogelijk om mijn bestelling af te leveren op een ander adres?
Ja dit is mogelijk, dit kunt u aangeven tijdens het bestelproces. Vink aan ‘ik wens een afwijkend afleveradres op te geven’ en vul het afleveradres in.

Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen?
Wanneer u uw bestelling wilt wijzigingen of annuleren raden wij u aan contact op te nemen met ons via het contactformulier of een mail te sturen naar info@bila-shop.nl. Let er op dat wanneer de bestelling al verzonden is u op eigen kosten de producten in goede staat moet terug sturen.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Door contact op te nemen met ons via het contactformulier of een mail te sturen naar info@bila-shop.nl. Let op wanneer de bestelling al verzonden is, is het niet mogelijk om de bestelling nog te annuleren. De kosten voor het retourneren komen voor uw rekening.

Wat zijn de verzendkosten voor mijn bestelling?
De verzendkosten voor uw bestelling zijn € 4,95 incl. btw.

Wat gebeurd er met mijn bestelling, wanneer ik niet thuis ben tijdens de bezorging?
U krijgt een email van PostNL met daarin een bezorgtijd. In het geval dat u niet thuis bent zal de bezorger het bij de buren afleveren of een kaartje in de brievenbus met daarop informatie over de bezorging.

Is het mogelijk een bezorgafspraak te maken?
Helaas is dit niet mogelijk. Het is wel mogelijk om de producten bij ons af te halen. Wilt u de producten liever bij ons komen afhalen selecteer dit dan tijdens het bestelproces. Heeft u het bestelproces al afgerond en wilt u toch liever de producten komen afhalen neem dan contact met ons op via het contactformulier of stuur een mail naar info@bila-shop.nl

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Bestellingen kunnen binnen veertien (14) dagen geretourneerd worden, mits zij onbeschadigd, ongebruikt en in de originele staat zijn (dit geldt ook voor de verpakking). Producten altijd retourneren in deugdelijke verzendverpakking. Geen stickers direct op de verpakkingsdoos of zak van het product zelf plakken. Voor dat u de producten gaat retourneren moet u contact met ons opnemen via het contactformulier of een mail sturen naar info@bila-shop.nl  Normaal gesproken zijn de kosten van het retoursturen (zgn. retourneerkosten) voor uw eigen rekening, mits anders overeengekomen is. Het bedrag van de geretourneerde producten ontvangt u binnen maximaal 14 dagen op uw rekening. Kijk voor meer informatie in de algemene voorwaarden.

Bestellingen van maatwerk producten, zoals maatwerk stoelhoezen, maatwerk automatten en armsteunen, kunnen alleen in overleg retour genomen worden.

Zijn er kosten aan het retourneren verbonden?
Tenzij anders overeengekomen zijn de kosten voor het retourneren (zgn. retourneerkosten) voor uw eigen rekening.

Kan ik mijn bestelling te allen tijde retour sturen?
U heeft het recht uw bestelling binnen veertien dagen te retourneren m.u.v. maatwerk producten, hiervoor geldt altijd in overleg. Het recht op restitutie vervalt na veertien werkdagen, waarna de garantieperiode in werking treedt.

Mijn bestelling is niet compleet of beschadigd wat moet ik doen?
Neem contact op via het contactformulier of stuur een mail naar info@bila-shop.nl. Dan proberen wij het probleem voor u op te lossen.

NIEUWE Maatwerk stoelhoezen

NIEUW toegevoegd MAATWERK stoelhoezen voor:

Kia Niro 2017

VW Crafter 2017

Bestellen bij Bila shop

  Gratis verzending vanaf
       €49,95

  Vóór 16.00 uur besteld =
       morgen in huis*  
      (indien op voorraad)


  Thuis bezorgen / afhalen
       in Almere

  Advies in onze showroom​

  14 dagen retourrecht

* M.u.v. Maatwerk stoelhoezen,

   maatwerk automatten

   en armsteunen 

  (zie ook artikel omschrijving)

Schrijf uw beoordeling

  • 17-10-2018 - Ken je alle kleuren bestellen..wil graag simpele auto stoelhoezen voor...  lees meer
  • 02-10-2018 - Beste heer/mevrouw,

    Heel erg bedankt voor de extra bevestigingshaakjes!

    Beide stoelenhoezen passen...  lees meer
  • 28-09-2018 - Hoesjes ontvangen en "zeer strak" bevestigd. Passen perfect.
    Goede service ---ga...  lees meer
Plaats een bericht
© 2012 - 2018 bila-shop | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.